环县人民政府

张鹏飞委员：

你提出的《关于关爱农村空巢老人的提案》收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，县委、县政府高度重视养老服务业发展，积极探索建立养老服务新模式，以建设县级养老机构为主体，完善乡镇区域性养老机构为依托，发展村级养老服务为基础，开拓居家养老为补充，全面提升养老服务质量，养老服务体系日益健全，服务能力和水平显著提高。为了尽快解决空巢老人的实际困难和问题，让这个特殊群体得到社会关爱，我局采取了如下措施：

一是全面组织开展排查，建立了数据信息库。我局指导各乡镇按照属地管理原则，对辖区内所有空巢老人进行了一次集中、全面、深入、细致的“拉网式”排查，经排查截至目前我县空巢老人为623名。针对家庭生活困难、生活难以自理、经济状况差的空巢老人，在全县范围内成立了249个村级照料护理服务小组，签订委托照料护理服务协议，严格落实了定期走访探视制度，全面建立了走访探视台账，乡镇领导和包村干部定期走访每季度不少于1次。通过成立村级照料护理服务小组、建立定期走访探视制度、开展专项督查等多种措施，我县空巢老人的精神面貌、生活状况、卫生环境持续向好，视觉贫困明显改善。

二是建立“一对一”“人盯人”管理机制。指导乡镇村结合各自实际，建立了“属地管理、分级负责、分层落实”的空巢老人管理机制。完善了干部联系帮扶空巢老人的制度，确保每户都有人联系有人管，结对落实联系帮扶责任，开展了心理疏导，关注日常生活，实现了精细化管理。

三是强化宣传教育引导。在全县范围内广泛宣传教育引导群众，积极关爱空巢老人。通过开展形式多样的宣传，让全社会树立起关爱空巢老人意识、承担起家庭责任，积极关爱关注农村的空巢老人的生活状况，使他们得到物质上的保障和精神上的关怀。