为进一步加强出租汽车运营管理，不断提高从业人员的服务质量和服务水平，环县公共交通集团有限公司制定了《出租汽车从业人员星级服务评定办法》，遵循依法管理、公开透明、客观公正、权责一致、奖优罚劣的原则，对现有60辆纯电动出租车进行跟踪管理，重点对市民关切的服务质量和车容车貌两项指标进行赋分考核。星级标准分为：五颗星、四颗星、三颗星、二颗星、一颗星（对应等次为优秀、较好、合格、较差、不合格）。实行按月考核、按月挂星、分车显星、挂星服务。每月3日前对外公布上月单车星级标准，一并在车辆顶灯上显示本车星级等级。提醒广大市民在乘坐出租时“看星选车”，同时也欢迎社会各界进行监督评价。

附：出租汽车从业人员星级服务评定办法（试行）

环县公共交通集团有限公司

2022年3月1日