环县人民政府

    按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制此报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、政务新媒体公开政策文件及信息转载情况、网民留言办理情况、存在问题等等方面组成。

报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至8月12日止。

    一、总体情况

    2021年，环县全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以公开为常态，不公开为例外的原则，紧紧围绕人民群众关心关切的热点、难点问题，进一步健全公开机制，拓宽公开渠道，深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，加大政务信息发布、政策解读、舆情回应力度，扩大公众参与，增强公开实效，为服务全县经济社会发展、转变政府职能、保证行政权力公开透明运行，保障公民的知情权、表达权、参与权和监督权发挥了积极作用。

    二、主动公开政府信息情况及政务新媒体信息转载情况

    （一）主动公开政府信息情况：2021年我办在政府网站上公开政务信息28条，通知公告24条、脱贫攻坚与乡村振兴类4条。

（二）政务新媒体平台：我办在《环县电商》微信公众号上发布电商信息42条、党史学习类41篇、转发《2021甘肃省政府工作报告全文》等政策解读130篇。

按照甘肃省基层政务公开化标准化规范化工作要求，电商办积极组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障的解读，不断提升思想认识，切实增强政务公开的主动性和自觉性。组织领导方面，电商办高度重视政府信息公开工作，为确保信息公开工作得到全面、准确、有效地施行，结合工作实际，及时成立了由电商办主任任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的信息公开工作领导小组，定期研究部署全系统政务公开工作，并确定一名工作人员，具体负责本单位的政府信息公开工作，切实做到了信息公开工作领导、机构、人员三落实，有力形成了一级抓一级，层层抓落实的领导责任制和责任追究制。在制度管理方面，建立健全了以各股室提供信息为基础，办公室牵头汇总的信息收集程序和公文办理与政府信息公开同步的工作机制，严格遵循政府信息公开基本原则，对政务信息公开的内容、时间、程序、范围等作出规定和明确要求，做到依法公开，真实公正，注重实效。所有要公开的信息须填写网站信息审批登记表，经主要领导或分管领导审核批准后，由网站管理人员依据审批登记表，发布信息。未经审查，任何人不得以任何方式在网站上发布信息。

    三、网民留言办理情况

网民留言办理质量高低直接关系着网民群众的满意度，是直接面对群众，听取群众呼声的重要沟通渠道。

网民留言办理情况：2021年1-8月份留言板涉及我办网民留言共计1条，已回复1条，回复率100%。

办理工作中主要办法:一是对群众急事突出 “快”字，快办快结快反馈。充分把握留言的内容，做到急切的留言快办，以快增信任，以快增理解。二是对难题难点突出“重”字，重督重查重反应。对于群众反应强烈的事情，坚决做的重点督促、重点调查。

总之，网民留言办理工作是新形势下我们做好社会管理的一个重要内容和阵地，今后我们将持续深化、扬长避短、再接再厉，推动网民留言工作实现新跃升。

    四、存在的主要问题及改进情况

2021年，我办在政务信息公开方面做了一定的工作，取得了良好成效，但也存在一定问题，由于政务公开涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到一致，同时各股室工作性质要求不同，在公开的格式上不能完全统一，公开的形式单一，上述问题有待于今后的工作中进行协调，并加以改进。

在今后工作中，我办将认真贯彻落实中央和省、市关于全面推进政务公开工作决策部署，进一步加强政务公开标准化规范化建设、提升信息公开质量，规范政务公开行为，采取多种形式、多渠道进行政务公开，加大网上公开力度，全面做好政务信息公开，确保各项公开重点工作有效落实。

环县电子商务办公室

2021年8月12日