环县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《甘肃省人民政府信息公开办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（甘政公开办函〔2020〕13 号）要求，县退役军人事务局编制了《2020年政府信息公开工作年度报告》，本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分，报告所列数据的统计期限为2020年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2020年，县退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照党中央、国务院关于新时代政务公开工作的总要求，在县委、县政府的正确领导下，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。

二、主动公开政府信息情况

坚持公开透明、优质高效原则，进驻政务服务大厅100%，开通网上办理的服务事项25项，12345热线限时办结率100%，主动公开工作动态21条，真正做到“一站式”、透明化和公开化服务。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是主动公开方面意识不强，内容不够全面，公开领域有待拓展。二是信息更新还应提速，在管理水平上有待进一步提高。三是公开形式单一，内容不够全面。

（二）改进措施：一是加大政府信息公开的宣传和培训力度，让工作人员熟悉政务公开各项规章制度、工作流程，公开方法让群众知晓信息查询的渠道和方式。二是继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理。三是继续完善长效工作机制。不断总结经验，逐步完善信息公开审查、发布制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化，做到深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。四是进一步落实各项工作制度、考核制度。对信息公开工作进行严格的检查和考核，形成工作有部署、实施有检查、定期有通报、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制，确保政府信息公开工作扎实推进。

环县退役军人事务局

2021年3月31日