环县人民政府

中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，中国人以其彬彬有礼的风貌而著称于世。古人云，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为公职人员，我们的举止言谈，不仅代表着个人的形象和素质，更代表着地方、党委、政府乃至国家的形象。

近年来，随着公务活动的不断增多，公职人员的穿戴、交往、行为等极易引起群众关注，网上曝光的天价手表、天价香烟、会场东倒西歪看手机、窗口单位工作人员态度生硬、部分公职人员随意发表个人言论等行为，不同程度影响了当地党委政府的形象。

2002年国家人事部颁布了我国第一个公务员行为的规范性文件《国家公务员行为规范》，引导公务员加强自身修养，一些省市县也不定期地开设文明礼仪等相关课程，加强了机关干部的公务礼仪知识学习，不断提高自身的礼仪修养，更好地彰显机关和干部形象。而我县在这方面虽有一定的要求，但却无规范性、系统性的培训，为了进一步提升干部礼仪修养，塑造良好的公务形象，建议：

一、组织、人社部门可将干部公务礼仪培训知识纳入干部培训计划，分年度组织实施，对政务大厅、信访接待、窗口单位和机关办公室工作人员，先行一步进行规范培训。

二、通过聘请行业专家或国有企业优秀人才进行现场授课，将仪容仪表、接人待物、礼貌用语、对外交往、公务接待、会务礼仪等作为主要内容；也可组织学员赴县内高铁站、银行、移动电信公司等进行现场学习，做到理论实践相结合。

三、探讨制定我县干部公务礼仪规范性文件，将其与转变工作作风紧密结合，以此引导机关干部在今后的工作和生活中，更加注重个人修养，更加注重文明礼仪，人人遵守礼仪规范，处处维护文明环境，影响带动全社会形成“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的良好氛围，为我县创建省级文明城市注入强有力的精神动力。