近日，耿湾乡以守护消费安全、提升消费品质、优化消费环境为主线，以“三抓三促”行动为抓手，紧扣中国消费者协会2026年“提升消费品质”年主题，在全乡范围内开展2026年“3·15”国际消费者权益日现场宣传相关活动。

一是强化部门联动，提升宣传质量。乡平安法治办、司法所、综合执法队、妇联、派出所和市场监管所组成联合工作组，利用集日在街道人员密集地设立咨询台，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式，向广大群众宣传《消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，普及识别假冒伪劣商品、防范消费陷阱等知识，现场解答消费者疑问，引导消费者科学理性消费，增强依法维权意识，努力营造安全放心的消费环境。

二是强化维权处置，提升服务效能。在活动现场设立消费维权投诉点，及时受理和调处消费者投诉，做到快受理、快解决、快反馈。同时，进一步畅通电话、网络等投诉举报渠道，完善消费纠纷多元化解机制，建立健全快速响应和跟踪回访制度，确保消费者诉求事事有回音、件件有着落，不断提升消费维权服务效能，让群众进一步感到变化、得到实惠。

三是强化日常检查，提升消费环境。以“三抓三促”行动为抓手，以食品安全“两个责任”为依托，乡市场监管所工作人员与包保干部密切配合，相互沟通，深入超市、餐饮店、卫生院、理发店、蔬菜店和农资经营点等重点场所，紧盯商品质量、明码标价、计量器具、预包装食品保质期等开展日常检查，严厉查处制假售假、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。督促经营主体经常性开展自查自纠，严格落实安全生产主体责任，务必做到诚信守法经营，从源头上把好消费品质关，切实保障群众“舌尖上的安全”和日常消费安全。

在宣传过程中，悬挂横幅8条，发放宣传手册、宣传彩页300余张。下一步，耿湾乡将进一步畅通维权渠道，优化服务意识，强化日常检查力度，严肃用法，严格执法，严厉打击损害消费者违法行为，努力营造良好消费环境，提升消费品质。