为扎实推进“三抓三促”行动，进一步优化办事流程，完善为民服务机制，切实解决人民群众最关心最期盼的问题，2023年3月21日，党委副书记、政府镇长敬晓军同志以群众的身份深入政务服务大厅，找差距、补短板。

在政务服务大厅，敬晓军同志逐个窗口了解办理事项、办事流程、办理时限等，并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，认真听取群众对政务服务工作的评价，查找窗口服务和审批流程中存在的问题，详细记录了群众对进一步优化政务服务、精简办事流程的意见和建议。

下一步，虎洞镇将常态化开展一把手“走流程”，聚焦群众高频办理事项、重点难点事项，及时发现和解决服务群众过程中的难点和问题，纵深推进“两型”机关创建，全面优化政务服务环境。