今年以来，甜水镇政府立足当前、着眼长远，把信访工作打造成倾听民生的窗口、解决问题的平台，奋力开创信访维稳工作新局面。

年初，该镇设立了信访接待大厅及接待室，配备了桌椅、档案柜、电脑、打印机等办公用品，对信访接待工作流程及相关制度进行了装框上墙。对来访群众进行统一编号登记,按照“谁主管、谁负责”的原则,分流到相关部门、站所进行接访处理。全面落实信访接待坐班值班制度，严格执行信访人员8小时坐班制度，确保群众诉求办理及时、方便、快捷；严格落实党委书记、镇长信访接待日接访制度，把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，有针对性的宣传党和国家的方针、政策，依法、依理、依情、实事求是解决群众反映的问题，不断提升党委、政府的良好形象。严格落实党委班子成员轮流值班制度，按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项，确保群众来访“件件有着落，事事有回音”。

截至目前，该镇共接待受理群众各类诉求及突发事件62件，已销号处理24件，不断畅通了信访渠道、规范了信访程序、提高了信访工作效率。