广大市民朋友和出租车驾驶员：

为了进一步规范出租汽车市场秩序，切实维护经营者和广大乘客的合法权益，规范出租车运营行为，提升行业服务水平，营造文明、有序的出行环境。县交通运输局、市场监督管理局、道路运输管理局决定开展出租车专项整治行动，现将有关事项公告如下：

一、整治时间

2024年7月1日至2024年8月31日。

二、整治范围

全县范围内的出租车。

三、整治重点

1、未取得经营许可、从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；

2、不按规定使用计价设备、违规收费，不按规定出具相关车费票据的；

3、车容车貌不整、车内外卫生状况差，车辆年检、保险不齐全的；

4、拒载、议价、途中甩客或者未经乘客同意绕道行驶的；

5、在高铁站等客流集散地不服从调度私自招揽乘客，未经乘客同意搭载其他乘客的。

四、整治措施

1、加强执法检查，加大对违规行为的处罚力度；

2、建立投诉举报渠道，及时处理乘客的投诉；

3、对违规驾驶员进行停班培训和学习考试，增强其法律意识和服务水平；

4、依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法律法规从严从重处罚，扣除从业资格证相应分值并将违规记录纳入诚信考核档案，情节严重的强制继续教育培训，延迟注册；

5、对存在上述违法违规行为、管理不到位的出租车企业进行质量信誉考核扣分，并公示考核结果。

请广大出租车驾驶员自觉规范经营行为，做到文明驾驶、安全行车、按规定使用计价设备、保持车辆卫生整洁，主动提升服务水平，全力营造良好的出行环境。

欢迎广大市民积极踊跃举报出租车违规行为，维护自身合法权益。

交通运输举报投诉电话：4421002

市场监管举报投诉电话：4429315

环县交通运输局

环县市场监督管理局

环县道路运输管理局

2024年7月1日