“喂，110吗？我在×××呢，你派车把我接一下。”“×××借我钱不还，你们来帮我要一下。”环县公安局一名接警员无奈的说道，每天值班都要接到大量无故及恶意骚扰、酒后纠缠、不属于公安机关职责范围的报警电话，以2017年为例，全年共接报警电话4.9万多个，有效警情仅占23%，严重扰乱了110指挥中心正常的工作秩序，侵占了公共资源。

接警员正在接听报警电话 

为规范110接报警秩序，针对恶意报警、扰警行为突出的问题，环县公安局以制定相应处置规范和工作流程入手，依法从严打击恶意骚扰110报警的行为，2017年11月份以来，共依法处理谎报警情违法行为人6名，取得明显成效。

同时，再次提醒广大人民群众，遇到以下“七件事”，方可拨打110：

1、刑事案件；

2、治安案(事)件；

3、危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；

4、自然灾害、治安灾害事故；

5、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

6、老人、儿童以及智障人员等人员走失，需要公安机关帮助查找的；

7、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全的等。

谨记：恶意拨打110是违法行为，公安机关对谎报警情、恶意骚扰110的，视情节轻重，依法给予治安处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。