环县公积金聚焦“双查双提升” 深入推进“服务型效能型”机关创建
为切实优化营商环境,庆阳市在全市范围内开展“服务型效能型”机关创建活动。庆阳市住房公积金管理中心环县管理部在这次活动中依托窗口优势,转变工作作风,规范服务行为,聚焦“双查双提升”行动,深入推进“服务型效能型”机关创建活动,努力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。
一是聚焦“双查”,推动“服务型效能型”机关创建。环县管理部以开展住房公积金政策执行检查和风险隐患排查为抓手,对保证金专户、提取贷款审批、逾期防范治理、期房转现房等薄弱环节的政策制定执行情况进行了梳理,通过发现问题,化解风险,以更加有力的担当,对存在风险的11个保证金专户进行了变更,对存在瑕疵的提取资料进行了整改,堵塞了漏洞,破解了难题,切实维护了资金安全,为推动“服务型效能型”机关奠定了基础。
二是聚焦提升服务效能水平,推动“服务型效能型”机关创建。环县管理部按市中心要求推行亮牌服务,给每位职工配备工牌、桌牌,注明职务、姓名、照片、职责、电话等相关信息,按规范摆放整齐,工作期间全程佩戴“工牌”;推出特色服务,通过落实“放管服”改革、优化营商环境要求,全面推进线上线下服务深度融合,实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变,积极落实首问责任制、一次告结制、限时办结制和群众评价制。通过推动高频服务事项“跨省通办”、“一网通办”、“不来即享”,为企业和职工提供“零距离”贴心服务。通过规范用语,业务练兵,让工作人员真抓实干、无私奉献,让办业务变得简单高效,真正以良好的作风和优质的服务赢得组织信任、办事群众满意。
三是聚焦提升行业社会形象,推动“服务型效能型”机关创建。在醒目位置张贴全国统一的公积金服务标识,强化住房公积金服务形象展示,树立行业品牌,增强影响力。通过不断深化行业文明创建,大力宣传政策制度,让干部职工树立坚定的理想信念和积极为群众服务的意识,用实际行动服务发展、服务决策、服务社会,展示行业新成果、新面貌、新风采。
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