环县推行五项工作机制提升城市社区治理能力和服务水平
环县以开展“社区基层组织建设年”活动为抓手,创新推行五项工作机制,狠抓措施落实,全面提升了社区治理能力和服务水平。
推行网格化管理服务机制,各社区按照交通、商业、居住等功能区域分布状况,划分为若干个居民小组、社区党支部,下设网格单元,通过社区工作人员下沉、吸收居民党员群众参与等方式,配全了网格管理员和民情信息员;推行民情流水线工作机制,通过民情信息员、两代表一委员接待日、信访接待站、便民服务大厅等渠道完成收集民情民意环节;通过社区“两委”委员例会,对民情民意分类处理,能办理的即时办理或创造条件办理,无法办理的上报有关部门办理,完成限期办理环节;通过社区宣传公告公示、分散答复、电话信函告知等途径完成反馈公示环节,并对重大事项进行跟踪问效;推行一站式便民服务机制,投资1050万元,对3个社区进行了新建或改扩建,每个社区都建成了占地200㎡以上的居民服务大厅,整合所承担管理服务事项,设立了党群综合、人口计生、社会保险、劳动保障、治安综治、社会救助6个便民服务窗口,使群众业务办理、反映意见、信息咨询便捷化,程序化;推行在职党员双向管理服务机制,即建立双向联系机制、双向服务机制和双向反馈机制;推行“三位一体”管理机制,建立城区居住小区社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”工作机制。
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