今年以来，环县按照行政许可权相对集中改革的方向，不断加快推进政府部门内部职能整合归并，创新和完善行政审批服务运行模式，特别是以国家全面推开“营改增”试点工作为契机，进一步调整优化县级政务服务大厅窗口布局，继续深入推进以行政审批“两集中两到位”为突破口的体制改革，为全县经济社会发展创造了良好的发展环境。

为了确保全县“营改增”顺利推进，县委、县政府决定将县国税地税共同进驻县政务服务大厅，开设国地税联合办税服务厅。政务中心严格按照县委、县政府的总体部署，主动作为，积极向县政府分管领导汇报政务大厅窗口调整及国税、地税进驻有关事宜，主动加强与国税、地税及财政等部门的沟通协调，衔接县财政部门追加财政预算经费13万元为国税、地税窗口购置了计算机、打印机、复印机、扫描仪和排队叫号机等办公设施；对县政务大厅窗口布局进行整合优化，将部分年办件量少的窗口单位归并到综合窗口集中办理，为国税、地税2个单位提供前台办税窗口12个，后台办事区4个，进驻事项15项，按照大厅AB岗管理制度协调国地税部门选派业务能力强、综合素质高的16名工作人员进驻县大厅开展咨询辅导、税务登记、纳税申报、税费征收等业务。加快推进国地税部门的业务融合，实行国地税联合办税新模式，同步办理涉税业务，实现了税费征收的互联互通和“一站式”服务，减少纳税人多头跑、多次找的困扰，有力地保障了全县“营改增”改革工作的顺利实施。据概算，自5月份进驻以来，国地税办税服务厅的办税人流量日均300人次左右，累计受理涉税业务1.6万多笔，完成税收收入2351万元，为全县广大企业和群众提供了高效优质的服务。同时，今年以来，环县按照国家、省市简化优化公共服务流程和清理规范行政审批中介服务有关工作要求，将县公交集团公司和环县绿盾企业征信公司进驻县政务大厅进行集中办公，实行集中监管。

通过不断创新和完善服务运行模式，确保了服务过程可考核、有追踪、受监督，办事民众可以现场或在线评价，畅通了民众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，全县审批效率和服务质量不断提高，投资发展环境不断优化。截至目前，县级政务大厅共进驻部门单位35个、便民企业6家、银行网点2处，进驻工作人员63人，涉及行政管理事项425项、企业及中介事项32项，现已进驻事项231项(其中企业中介32项)，县大厅日均办件量由去年的80多件上升至现在的110多件。今年上半年，全县政务服务大厅共受理办件57752件，办结57229件，提前办结率99.81%，限时办结率99.88%，群众满意度100%，累计受理办件达到24.12万件。