今年以来，环县公安局城关派出所多措并举强化窗口管理，大力推行便民利民措施，共办理各类户籍业务10万余件，得到了辖区群众的高度称赞。

工作中，该所严格落实一次性告知制，在受理户籍业务时，窗口工作人员首先对群众提供的材料进行审查，如果材料不齐全或者不符合要求，民警一次性告知所有要求和注意事项，减少群众往返的次数；严格落实限时服务制，对群众来所办理民警职责范围的事项，凡符合政策规定、申报材料齐全的予以当场办理；对有待调查核实、上报审批的，严格按规定时限办结；推行预约服务制，发放了警民联系卡，公布窗口岗位民警联系方式，方便群众咨询相关事宜，避免不必要的往返；开设绿色通道，对前来办事的军人、老、弱、病、残、孕等人员，实行优先办理，避免其长时间等候；推行弹性工作制，在入伍参军、入学升学、低保户籍信息调取等业务高峰期，采取延长工作时间、增设业务窗口等方式，真正方便了群众。