10月16日，环县如期开展了书记县长信访接待日活动，县委副书记、政府县长何英禅在信访局接谈室接待来访群众21批39人次，现场答复3批4人次，批转责任单位17批35人次。县委常委、政法委书记李军，县公安局政委姜华，17个责任单位参与了接访。

接访结束后，何英禅指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，是群众反映诉求、维护自身合法权益的重要途径，我们要严格按照习近平总书记关于信访工作的重要指示，千方百计为群众排忧解难，各责任单位要严格按照今天的有关批示要求，做好群众信访事项的化解调处工作，按照《信访条例》规定按期上报办理结果。

何英禅强调，下一步我县要继续落实好每月15日书记县长信访接待日制度。同时，严格执行县委常委和政府副县长值班接访的长效机制，同步开展法院、检察院、公安局“三长”信访接待日，县直各单位根据来访群众情况随时开展信访接待工作。乡镇党政主要领导每周星期三专门接待来访群众，并保证每个工作日都有一名领导值班接待来信来访，随接随办，力争把信访问题化解在当地。

何英禅要求，要充分利用环县门户网站书记县长信箱、甘肃省网上信访信息系统等网络资源，不断拓展畅通群众信访渠道，减少群众上访成本。全体信访干部在接待群众来访时，要做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶递上，一句问候暖心，真正做到来访群众情绪得到有效疏导，合理诉求得到及时受理。要认真落实督查督办工作，对一些即将到期的信访事项，通过电话催促、发督办函、县级领导专题督办等方式，责令责任乡镇和部门限期办结，并将办理结果录入网上信访信息系统，切实将群众合理诉求解决在当地，矛盾不上交。