8月15日，县委书记何英禅在接待来访群众时强调：要用心用情用力为群众排忧解难，真正做到为群众解“事结” 化“心结”。

接访中，何英禅认真倾听每一位来访群众反映的问题，仔细翻阅群众信访材料，详细了解问题根源和主要症结，针对群众提出的诉求，何英禅同有关部门负责人和乡镇负责人研究对策，逐一提出针对性解决方案，现场批转办理意见和要求，并责令相关部门乡镇要实地查看群众反映问题，要给群众讲明、讲透政策，要加强沟通，及时跟进后续工作，反馈事件结果，从快从实解决矛盾问题，切实把群众的诉求落实到行动中，真正做到为群众解“事结”、化“心结”。

何英禅要求，各相关单位和部门要增强服务群众意识，把信访工作摆在重要位置，深入查找来访问题原因，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规解决信访问题。对于共性问题，要成立工作专班，多部门配合，实事求是，逐一落实解决，对于个性问题，要主动深入基层和现场，听取多方声音，查明根源，耐心解释调处解决。要坚持问题导向，建立群众反映问题清单，逐一明确责任人跟进落实，确保件件有着落、事事有回音。

当天，何英禅共接待来访群众28批51人，涉及自然资源、农业农村、政法、交通运输、住建等方面。

县委常委、政法委书记赵怀博，副县长刘博一同接访。