环县人民政府

       根据1月20日水利部召开冬季农村供水保障工作视频会议精神要求，为进一步做好冬季和春节期间农村供水安全保障工作，确保居民平安过冬、欢度春节，现将春节期间农村供水安全保障工作通知如下：

一、进一步加强组织领导，层层落实责任

春节期间，正值深冬寒季，昼夜温差大，极易发生供水设施受冻损坏，造成断水、停水事故。县供排水公司和各供水服务站要充分认识做好寒冬季节和春节期间农村供水安全保障工作的重要性，切实加强组织领导，进一步明确农村供水安全层级责任，将责任落实到乡（镇）、到村、到人。要从维护社会稳定、强化风险意识的大局出发，做到思想上有准备，组织上有保障，操作上有程序，确保农村供水工程正常运行。要密切关注和保障贫困户、贫困人口及老人、儿童的生活用水情况。要时刻抱着对人民群众高度负责的精神，切实把农村供水安全保障工作放在水利工作的突出位置。

二、进一步强化运行管理，抓好农村供水安全

县供排水公司及各供水服务站要认真履行好领导负责制，切实尽职履责，结合脱贫攻坚“回头看”工作任务，安排部署好农村供水工程冬季和春节前的全面排查工作，及时堵漏补短，加强农村供水工程在冬季低温气候条件下的供水保障工作。要认清当前水利工作的严峻形势，强化监督管理机制，加强与有关部门配合，做好隐患排查工作，确保农村供水安全，全力做好以下几方面工作：一要重点对乡（镇）、村集中供水及分散供水工程进行摸排，掌握水源、供水、蓄水情况，督促供水管理单位，提高防控意识，及时消除供水设施隐患，确保重点地区和重要设施设备处于良好运行状态。二要做好对裸露供水管道、闸阀等设施的检修，通过微信公众号、上门宣传、发放传单等多种方式宣传、指导用水用户将入户龙头、水表等外露供水设施的保温防冻措施防治，防止设施设备受冻损坏。春节大量返乡人员回乡，不能将排水立杆再次通水，督促用水户节前足额缴纳水费，不出现因欠费停水问题。三要做好供水管道沿线的定时巡查，明确巡查责任人，加密重要时段巡查，切实加强水源地管护及巡查，确保水源安全和生产安全，决不能出现水源安全生产事故。四要加强水源水、出厂水和管网末梢水的监测、检测工作，做到日常检测和临时抽检相结合，发现水质异常要立即采取措施并及时向主管部门汇报。五要认真落实好送水保障机制，认真审核，提前做好车辆人员安排，做好送水工作，确保特殊地段和特殊人群不出现缺水问题。

三、进一步完善反应机制，做好回访监督工作

春节期间，各供水服务站要增强底线思维，坚持问题导向，严格落实应急预案。一要进一步完善和细化供水安全应急预案，增强预案的科学性、操作性、实用性。二要备足应急物资、设备及抢修物料，组建应急队伍，确保一旦发生涉水事件，能及时、快速处置。三要加强对应急备用水源和供水设施、设备的安全检查和维修养护，做到随时启动并发挥作用，保障农村供水安全。四要在夯实农村供水“三个责任”的基础上，落实农村供水回访监督机制，对群众反映、公众号投诉、自查发现的供水问题，做到现场处置、限时解决，县水务部门将监督落实问题解决效果的回访。

四、进一步落实值班制度，畅通供水监督电话

县供排水公司和各供水服务站要严格落实春节期间24小时值班制和领导带班制，将值班电话在微信群上传、营业厅进行张贴公示,将春节期间公司及各站值班表于2021年1月30日报送县水务局。水利部会随时抽查值班情况，值班人员要坚守岗位，保持电话畅通。在畅通供水服务电话的同时，确保饮水监督电话的有效发挥作用，接听电话人员要了解农村供水安全相关业务，能够及时解答并协调解决群众困难。供水单位要随时掌握供水、用水信息动态，及时处理供水故障、做好群众引导工作。对工作不负责任致使春节期间造成大面积停水和群众上访的将严肃追责相关人员的责任。