环县人民政府

为持续推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，11月29日，环县市场监管局党组书记、局长来到驻厅窗口开展第四季度“一把手走流程”活动，通过现场把脉问诊，对窗口所承接业务进行了全面“质检”，详细了解办事企业和群众“堵痛难”问题，推动办事服务再提速、办事流程再优化。

市场监管局主要领导详细了解了由市场监管局牵头的6项“高效办成一件事”的办理程序，现场模拟了“开办餐饮店”申请事项从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程，“零距离”体验了每一个环节，全流程感受窗口的工作作风和服务质量，聚焦办事企业最关注、最急需解决的问题开展调研，并与窗口工作人员进行沟通交流。

随后，又以工作人员身份“坐窗口”，接待办事企业受理“企业开办”审批事项，重点体验审批环节、资料递交等办理流程，详细询问了企业在办理业务过程中存在的问题。

主要领导指出，驻厅窗口就是一个单位的门面，体现的是单位的整体形象，一定要践行以人民为中心的发展理念，进一步创新服务模式，发挥帮办代办作用，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，不断把“一把手走流程”过程中的“问题清单”转变为办事群众的“满意清单”，切实让服务事项从“能办”变“好办”，促进作风转变，进一步提升政务服务效能。

目前，我县期末实有经营主体26582户（其中企业5200户，个体工商户19815户，农民专业合作社1567户）。2024年新增经营主体3240户（其中企业676户，个体工商户2529户，农民专业合作社35户）。自“高效办成一件事”实施以来，办理“开办餐饮店”657户，“企业信息变更”1086件，“企业注销登记”1020户，“企业迁移登记”24户。

下一步，环县市场监管局将持续系统化、常态化开展“一把手走流程”活动，围绕行政审批标准化、规范化、便利化，在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫，力求发现并解决各环节衔接不畅之处，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，持续优化工作作风、提升服务质量，营造更优的营商环境。