环县人民政府

 近日，环县工商局受理了1起消费者投诉某快递公司寄丢托寄物品的消费纠纷。经调查，消费者林先生在某快递公司往兰州托寄了1部价值

2998元的手机，但收到的快递只是1个空盒，多次询问快递公司也未得到合理的解释，更未寻回丢失的手机。对此，环县工商局城关分局处理

12315投诉举报的工作人员为投诉双方做了调解，根据投诉人提供的发货票据及保价情况，最终双方达成协议：该快递公司赔偿消费者损失2500

元。执法人员对该快递公司的管理者作了批评教育，对其管理进行了行政指导，要求其在受理托寄、运输货物过程中严格落实相关法律法规，杜绝侵害消费者权益的行为再次发生。