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信访内容

来信情况
信件标题 今年辖区雨水泛滥但是把高寨家园能旱死
来信人 王** 来信日期 2018-08-16
信件索引号
信件内容
尊敬的县主要领导,您好!
         我是高寨家园住户,久困于小区频繁停水之难,现特向组织如实反映问题,希望在百忙里能够加以重视并考虑解决百姓民生之难为亟盼!请给社会一个交代,我们要一个能够解决实际问题的措施即可!不再要自来水公司站出来的各种搪塞哄骗了,受够了!
        2018年以来全县境内风调雨顺尤其是雨水泛滥,但是高寨家园却几乎天天停水,并且频繁的三五天不供水,多次电话联系均已以下几种理由推诿扯皮,结果就是不来水!并说我们在抢修具体说不上?!诸多的理由如下:
         1.天旱水库没水正在上水,2..羊场等企业用水量大导致没水,3.有人把你们阀门关了,4.管线爆裂正在抢修,5不明原因停水施工人员正在巡线,6.川区整体管线老化水压不够...............一个个看似充分的理由却换不来解决实际问题的行动,就让这些住户如此这般的干旱下去,大热天的楼房没水就等于没法生活,我想大家都理解,万般无奈下听说给主要领导信箱反应问题还比较有可能收到解决的方案。
        既然如此,我想问自来水公司这个管线是不是问题管线?怎么能够在半年内爆裂多大二三十回并且每次抢修都需要三到五天时间?再问自来水公司或者水务管理部门你们只图保障企业发展而不顾百姓生活保障水吗?党委政府还是不是人民的党委政府了?三问自来水公司有人把我们小区阀门关了那么小区内的人大致不可能把自己的阀门关了不喝水,如果是小区外的人来关了又是谁授意的呢?如果这么随便就能肆意开关那假如有一天有人给我们管线投毒造成群体性事件了你们是不是也会说不知道?还有你屡屡所用的抢修为什么都是三五天没结果试问你在抢什么?四问事物繁冗的党委政府这搬迁安置房不供水后面的人还敢响应党的政策和号召吗?再者,高寨家园在中央电视台被播报为全国幸福指数最高的小区这个幸福缘何而来?三伏天老百姓喝不上水洗不了澡上不了厕所他们是如何幸福呢?
      以上所有问题全部属实并且有据可查,可能言语措辞强硬但请领导们辩证理解,我们干了好久了心情也不好,如果这问题一时半会解决不了我们将会严格按照国家信访制度再问问说谎话的中央电视台看我们的幸福从何体现。
       专此!敬颂大安。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 政府办 回复日期 2018-09-03
办理结果
来信人:
  您好!
  您向政府信箱投诉《今年辖区雨水泛滥但是把高寨家园能旱死》的来信已收悉,我单位高度重视,积极派遣我供水部门职工实地走访调查了解。现将高寨家园供水不足的详细情况和问题及解决办法陈述如下:
  一、存在的问题和现象;
  1.环县县城有供水厂两座,日供水能力为1万方,目前实际日供水1.1万方。近年来,随着城市飞速发展,城市框架拉大,城区面积及城市人口急剧扩张,供水区域由原来的9平方公里扩展至20平方公里,高寨家园位于供水南区末端,相对压力小。
  2.今年以来,高速、高铁两大单位在建设过程中,对我司川区主管线破坏较为严重,时有施工队将管线挖破的现象;主管线破裂后维修难度大,时间长,水损严重;再加上川区管线跨度大,停水以后再供水所需储压时间较长;
  3.高寨家园在铺设管线之初未设计增压设施,造成供水压力补给不足。
  二、解决办法;
  1.根据中华人民共和国行业标准《二次供水工程技术规程》(CJJ140-2010)相关规定,将由我公司向高寨家园物业致函,建议在小区内增置储水及加压设备,进行二次增压供水;
  2.我公司将进一步加强对管线的巡视及维护,与各单位施工队协调并告知其管道走向,减少管道破损;
  3.我公司在木钵路与滨江路交汇处增设一道DN160mm联通管网,投资近三万元,将城区压力均衡分配给南部川区,尽力保证高寨家园周边区域的供水压力。

环县自来水公司  
2018年8月29日