网友你好： 
对于您在中国环县网留言板反映的红星小区居民供暖质量的问题，我们高度重视，及时进行了现场测温察看。 
通过实际调查，发现红星小区绝大部分居民室内温度超过18℃，能够达到标准，个别住户室内温度偏低，为16℃左右。二级管网进入小区换热站前的给水温度为65-70℃，回水温度50℃以上。 
相比其它小区，红星小区的供暖温度偏低。通过分析，该小区二级管网给、回水温差较小，说明小区自建换热站设备偏小是造成整个小区室内温度偏低的主要原因，住建局已安排物业部门和开发商尽快增加板换面积，以提高整体供热质量。而对于您反映的取消二级换热站进行直供的问题，因为此小区全部使用地暖，地暖的材料特性要求水温不能超过60℃，若超过对其使用寿命有很大影响，因此不能去掉二级换热站。有个别住户室内温度偏低，仅为16℃左右，主要是因为水流循环不畅，我们已责成物业和住户对自身管线进行排查维修。 
感谢您对我们工作的关心与支持。 
环县住房和城乡建设局 
2013年11月22日