网友： 
您好！11月25日，您在环县人民政府门户网站中留言所反映的问题，现答复如下： 接到县信访局转办件后，镇主要领导对此信访事件高度重视，立即安排工作人员对您反映事项进行了解核实，经查证您反映的问题成业路社区工作人员在您投诉前已在积极协调处理。 经查：环县中环公寓由李彦霖私人开发，长期以来无物业服务、无业主委员会管理，小区充电业务由住户王某霞代为办理，2023年8月底，王某霞以开发商支付的报酬过低，且充电系统维护费多年来均是由自己垫付，要求小区业主共同承担等理由，不愿继续代办，导致了9月份以来中环公寓充电难问题。 成业路社区工作人员接到居民投诉后，立即与电力部门衔接，商议将现用充电设备进行改造升级，方便居民直接通过网络缴纳电费。9月21日，社区联系电力部门工作人员和居民代表现场进行勘察，经专业人员预估，更换变压器、电表、线路等设施，改造费用需50万元以上，花费要由中环公寓业主自行承担，业主代表不同意改造方案。镇主要领导安排社区干部又多次召开业主会议协商解决此事，始终有部分业主不愿缴纳管理维护费用，加之开发商已将门卫室出售，即便有专人办理业务也无放置充电设备的专门场所等问题，导致商议的解决方案无法顺利实施。 成业路社区工作人员始终将服务群众放在第一位，心系业主用电问题，从未因历史遗留难题而推诿不管，11月27日经社区工作人员极力说服小区业主，并与王某霞夫妇真挚沟通，最终以大部分业主同意每户支付王某霞夫妇70元充电服务费用，小区充电服务得以正常运行，妥善解决了中环公寓充电难问题。 社区工作面广事杂，工作人员精心竭力为群众服务的初心不容置疑，请您给予理解包容。感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 

环县环城镇人民政府
 2023年11月29日