信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 请求解决环县八珠乡塔儿咀村刘沟门组刘沟门梁信号、网络问题 | ||
| 来信人 | 刘** | 来信日期 | 2023-08-10 |
| 信件索引号 | 202300129 | ||
| 信件内容 |
尊敬的领导：
您好！我是塔儿咀村刘沟门组的刘小荣，现在新疆乌鲁木齐工作，家中只留有年逾花甲的父母守候着养育了我们世代的那抔黄土。现就我家及邻居的通信信号和网络问题反应如下，希望得到政府的关注和处理。
一直以来，我家的通信问题都在困扰着我们。起初我们以为是号码问题，将父母的电信号换成了移动号，这种方式虽然通信信号好了一点儿，但移动网络还是没有。进入2023年，移动信号更是频繁中断，如今父母对外联系只能到庄外的山头打电话。为了获取稳定信号，我们在4月份更换了父母的手机、6月份安装了信号放大器，但信号、网络问题均未得到改善。如今，在家的父母和邻里乡舍对外基本处于失联状态，我们也很难主动和他们取得联系，除非运气好点儿他们在有信号地方干活的时候能够接通我们的电话。这样的通信状况，给他们现在的生活带来很对困扰，若有急事急需对外联系更是很难具备沟通条件，也让身处异地的我们增加了很多担忧。
另外，我也关注到在县委县政府坚强领导下在“强县域”“羊产业”“乡村振兴”等诸多方面取得的惊人成绩，在外的游子由衷地为家乡的经济发展、特色产业发展及民生民情改善感到自豪。
以上问题，请予以解决为盼！
最后祝领导工作顺利，身体健康！
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 甘肃省庆阳市环县工业和信息化委员会 | 回复日期 | 2023-08-14 |
| 办理结果 |
网友：
您好！8月10日，您在甘肃省人民政府门户网站上留言所反映的问题，现答复如下：
经工作人员及通信专业技术人员实地查看，您家所在的塔尔咀刘沟门组覆盖有移动和电信信号，您家及周围有3户人家农户因居住条件原因，周围通信信号受山体遮挡严重，加之基站设备网络穿透能力有限，导致数据流量到达住户窑洞内信号较弱，附近几户人都属于弱信号区域，但电信信号在院内为4格，窑洞内相对较弱。移动信号院内3格，窑洞内2格闪动。电信公司和移动公司将基站信号参数都进行了调整，建议您暂时选择信号相对好的通信公司为您服务，加之您家安装有信号放大器，窑洞内信号将会得到进一步提升。我县山大沟深，塬峁交错，加之群众居住分散，此类情况众多，正在与上级部门争取项目，同时与通信公司沟通协调，争取将我县弱信号覆盖区域的问题得到更好的解决。目前村民小组宽带建设国家无投资项目，由通信运营商根据本公司情况进行商业拓展自建，如建设时符合通信公司自建条件，将会为您接通有线宽带。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议！
环县工业和信息化委员会
2023年8月14日 |
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