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信访内容

来信情况
信件标题 供热室内温度过低,供热公司不解决
来信人 陈** 来信日期 2022-12-31
信件索引号 202200169
信件内容
我是长春大厦小区居民,我们小区从今年供暖以来,供热温度始终很低,室内温度只能维持在13到14度,最近几天室温已经下降到10到12度了,家中老人只能以电暖气取暖。我们多次打电话09344423666联系供热公司反映情况,得到的答复都是让我们自己找水暖工检查问题!这样的服务态度太让人无法接受。往年供热室内还能达到16度左右,但今年更换新管线后,温度始终上不去,供热公司不解决问题却百般推脱。天气越来越冷了我们只希望有关部门能出面督促供热公司切实解决问题,让我们度过一个不太冷的冬天!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 甘肃省庆阳市环县住房和城乡建设局 回复日期 2023-01-05
办理结果

网友: 您好!12月31日,您在环县人民政府门户网站中留言,反映供热温度过低的问题,接到您反映的问题后,我局立刻转热力集团进行调查处理,现答复如下: 经查,您的房屋位于长春大厦1号楼2单元202室,属长兴供热公司供热区域,2022年12月29日长兴供热公司锅炉设备故障,造成二网供水流量不足,整体温度偏低,经过抢修,锅炉已正常运行,同时供热公司对二网流量进行优化调整,供热效果正在逐渐提升。 感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 环县住房和城乡建设局 2023年1月5日