环县人民政府

为深入践行新时代党的群众路线，学习运用好“浦江经验”，加强基层社会治理，推动矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小，更好维护人民群众根本利益、促进社会和谐稳定，按照领导干部接访下访要求，10月13日，县委常委、政法委书记赵怀博赴耿湾乡坐班接访，耿湾乡党委主要领导和分管领导共同接访。

本次坐班接访共6批11人次，接访过程中，赵怀博同志通过与来访群众耐心交流，详细了解来访群众诉求，细致分析问题症结，对登记受理的8条线索，逐一与乡党委负责人共同商定提出了解决办法，上访群众普遍对处理结果表示满意。

赵怀博同志强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的具体制度形式。党的二十大报告要求“加强和改进人民信访工作”。新时代新征程上，必须牢固树立群众观念，维护群众合法权益，创新群众工作方法，提高群众工作能力，把党的群众路线贯彻到信访工作全过程。一要加强组织领导。把学习运用“浦江经验”作为统筹部署信访工作的“一把手”工程，纳入重要议事日程，与中心工作同部署同检查同落实，定期研究和听取汇报，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协同抓。二要夯实基层基础。将由上而下、重在破解的“浦江经验”和由下而上、重在预防的“枫桥经验”有机结合，整合运用，做到无缝对接、运行顺畅、处理高效。努力提高耿湾乡信访工作社会化、法治化、智能化、专业化水平，持续构建基层信访工作新格局。三要完善体制机制。以健全体制、完善机制、提升能力为重点，常态化落实乡级领导随时接访、村级干部上门走访的工作机制，综合运用好“环您无忧”微信小程序、12345政务服务热线等方式，畅通和拓宽群众信访渠道，完善信访矛盾源头治理和信访积案化解机制，切实提高群众满意度和幸福感。