环县人民政府

今年以来，八珠乡严格按照省市县委部署要求，紧盯主动创稳工作目标，守正创新、积极作为，探索建立了“12345”工作法，高位推进主动创稳工作走深走实，为全乡经济社会高质量发展营造了和谐稳定环境。

紧盯一个工作目标。坚持把安全稳定环境作为全乡经济发展所需、人民群众所盼、社会治理所向，八珠乡聚焦“稳”这一目标，抓住“创”这一核心，树牢底线思维，发扬斗争精神，变“应急维稳”为“主动创稳”，完善以矛盾纠纷排查化解为核心的主动创稳工作机制，并将主动创稳与“三抓三促”行动深度融合、贯穿其中，全力推动主动创稳工作见行见效。

拓展两条畅诉途径。主动创稳的关键是矛盾纠纷的化解、群众诉求的解决，八珠乡坚持线上线下两个渠道全线畅通、同步发力，着力实现群众诉求无阻碍、矛盾纠纷无盲区。线上利用“陇原e通”APP、“环您无忧”小程序等，打造掌上信访平台，实现群众不出门就能反映诉求、寻求帮助。线下通过领导定期接访、村民小组会议现场排访、网格员主动走访，零距离、面对面掌握群众诉求。

压实三方工作责任。按照矛盾纠纷“谁首接谁负责、谁摸排谁负责、谁包抓谁负责”的机制，压紧压实矛盾纠纷排查化解三方责任，推进信访积案和矛盾纠纷集中化解销号，确保人人有责、人人负责、人人尽责，凝聚主动创稳工作合力。

建立四级联调机制。充分调动司法所、派出所、驻村工作队、乡村干部、村贤能人等各方力量，组建了矛盾纠纷调处工作专班，成立了“说事评理室”，完善建立“一般矛盾现场调、复杂矛盾限期调、疑难矛盾联合调、重大矛盾多元调”的调处机制，确保把矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在激发之前。今年以来，全乡摸排调处矛盾纠纷40起，其中，现场调处21起，依托村贤能人调处12起，联合专班调处7起。

强化五项推进措施。实行“一天一排查、一旬一调度、一月一总结、一案一专班、一事一回访”的五项矛盾纠纷化解抓促措施，集中精力、找准症结、分类施策，推动涉稳问题有序化解，进一步健全常态化群众矛盾诉求解决机制，不断开创主动创稳工作新局面。